Recomendaciones.

• Si bien nuestros consumidores están satisfechos con el servicio al cliente, pero lo que ellos realmente desean es una atención personalizada, ya que en algunas ocaciones los clientes quieren tener mas contacto con los empleados, para asi conocer mas al productor que desean adquirir.
  
• A comparación con la competencia, Ripley esta por encima de ella, pero cabe recalcar que hay características de la competencia que los consumidores les gusta, como, los precios bajos, el grado de cercanía a sus hogares, y otros factores que Ripley de San Miguel debería tener muy en cuenta.
  
• Por las experiencias vividas de los clientes, hay que tenerlas muy cuidadosamente, ya que el mínimo de error, podría crear grandes pérdidas a ciegas, como le ha pasado a muchas empresas.